Как удалить данные приложения и, если он есть, серверный аккаунт.
Откройте «Ещё» → «Данные и удаление» → «Удалить мои данные на этом устройстве». Удаляются: каналы и ключи шифрования, история сообщений, фото и голосовые, метки и площадки карты, установленные пакеты клубов, настройки и позывной. Отменить это нельзя: копий на наших серверах нет.
Аккаунт на сервере сообщений (tectactic.app) создаётся не всем: обычно команда работает по прямой связи и общим ключам канала. Если аккаунт вам выдавали, напишите с адреса, на который он оформлен, на delete@tectactic.app с темой «Удаление аккаунта» и укажите имя аккаунта. Мы удаляем учётную запись, её списки контактов и подписки в течение 30 дней и подтверждаем письмом.
| Что | Удаляется | Пояснение |
|---|---|---|
| Данные на вашем телефоне | Сразу и полностью | Из приложения, без обращения к нам |
| Учётная запись на сервере сообщений | До 30 дней по запросу | Вместе с ней — доставка сообщений на этот аккаунт |
| Сообщения и метки у других участников | Не удаляются | Они лежат на их телефонах: мы не имеем к ним доступа и не можем их стереть |
| Журналы веб-сервера (загрузка пакетов, запросы границ) | До 30 дней автоматически | Без привязки к вашей личности |
Вопросы: privacy@tectactic.app.